1. Responsable del tratamiento
2. Finalidades del tratamiento
KDF Realty SL trata los datos personales que usted nos facilita para las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes de información: Atender las consultas que realice a través de los formularios de contacto del sitio web.
- Gestión del CRM: Registrar y gestionar la relación comercial derivada del interés en la compra, venta o valoración de inmuebles.
- Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre propiedades, servicios y novedades de KDF Realty, siempre que haya prestado su consentimiento.
- Prestación del servicio inmobiliario: Gestión de los procesos de compraventa, arrendamiento y valoración de inmuebles.
- Medición y publicidad en Meta: Medir visitas y atribuir los resultados de campañas publicitarias mediante Meta Pixel, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
- Obligaciones legales: Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en materia fiscal, mercantil y de prevención del blanqueo de capitales.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y para activar Meta Pixel y sus cookies publicitarias.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de los servicios inmobiliarios contratados.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Para el seguimiento comercial de contactos que han manifestado interés en nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
4. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (CRM, plataformas de email marketing), con los contratos de encargo del tratamiento correspondientes.
- Meta Platforms Ireland Limited: Cuando se autoriza Meta Pixel, recibe datos del evento
PageView, como la URL visitada y de procedencia, fecha y hora, dirección IP, información del navegador y dispositivo e identificadores de cookies. KDF Realty SL y Meta actúan como corresponsables respecto a la recogida y transmisión de estos datos; Meta actúa como responsable independiente en sus tratamientos posteriores.
- Profesionales colaboradores (notarías, registros, gestorías) cuando sea necesario para la prestación del servicio inmobiliario.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, etc.).
No se cederán datos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En particular, Meta puede tratar información en Estados Unidos y otros países. Según informa Meta, utiliza los mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo, cuando resultan aplicables. Puede consultarse información adicional en la Política de Privacidad de Meta.
6. Plazo de conservación
- Datos de solicitudes de contacto: Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante la relación comercial. Una vez finalizada, se bloquearán durante los plazos de prescripción legales (máximo 6 años para obligaciones fiscales).
- Datos de clientes con operación: Se conservarán durante la relación y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, incluidos 10 años para la documentación sometida a la legislación de prevención del blanqueo de capitales.
- Comunicaciones comerciales: Hasta que revoque su consentimiento.
- Preferencia sobre cookies: Durante 6 meses, salvo que cambie antes su elección.
- Datos tratados mediante Meta Pixel: De acuerdo con los periodos establecidos por Meta. Las cookies publicitarias utilizadas en esta web tienen una duración máxima indicada de 3 meses.
7. Derechos de los interesados
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: Obtener confirmación de si tratamos sus datos y, en su caso, acceder a los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente cuando se base en el interés legítimo o para fines de marketing directo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
Para ejercer estos derechos, diríjase por escrito a gerencia@kdfrealty.es, identificando el derecho que desea ejercer. Solo cuando existan dudas razonables sobre su identidad se podrá solicitar información adicional necesaria para verificarla.
El consentimiento para Meta Pixel puede retirarse en cualquier momento mediante la opción “Configurar cookies” disponible al pie de la web. También puede ejercer sus derechos frente a Meta conforme a su política de privacidad y al acuerdo de corresponsabilidad.
8. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas
KDF Realty SL no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares basadas únicamente en Meta Pixel. Meta puede relacionar la visita con otros datos y elaborar perfiles publicitarios conforme a su propia política cuando el usuario haya consentido la activación del píxel.
9. Reclamaciones ante la AEPD
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sede electrónica: www.aepd.es.
10. Seguridad de los datos
KDF Realty SL aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
11. Cookies
Este sitio utiliza una cookie técnica propia para recordar la elección del usuario. Las tecnologías publicitarias de Meta permanecen desactivadas hasta que se aceptan expresamente. Para conocer sus nombres, finalidades, duración y forma de retirar el consentimiento, consulte la Política de Cookies.
12. Modificaciones de la política
KDF Realty SL se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios serán notificados con antelación razonable a través del sitio web.